{"id":14664,"date":"2012-04-26T10:18:38","date_gmt":"2012-04-26T08:18:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/?p=14664"},"modified":"2012-05-14T10:06:55","modified_gmt":"2012-05-14T08:06:55","slug":"ttnet-tuketicileri-yaniltiyor-mu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/i\/ttnet-tuketicileri-yaniltiyor-mu\/","title":{"rendered":"D\u0130KKAT! &#8230; TTNET T\u00fcketicileri Yan\u0131lt\u0131yor mu?"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div>\n<p>TTNET kapmanyalar\u0131ndan faydalanmak i\u00e7in 24 ayl\u0131k s\u00f6zle\u015fmeye imza atarken dikkatli olun. \u00c7\u00fcnk\u00fc, TTNET s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresi i\u00e7inde fiyatlar\u0131 istedi\u011fi gibi de\u011fi\u015ftiriyor. Bunu yapabilece\u011fini de a\u00e7\u0131k ve net bir \u015fekilde m\u00fc\u015fterilerine bildirmiyor. Web sitesinde sundu\u011fu kampanya tablolar\u0131yla da t\u00fcketiciyi yan\u0131lt\u0131yor\u2026 mu?<\/p><div class=\"bilge-yaziust\" style=\"margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;\" id=\"bilge-2469011351\"><ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-7495567325667578\"\r\n     data-ad-slot=\"9580705384\"\r\n     data-ad-format=\"rectangle\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div>\n<p>\u00d6rne\u011fin, TTNET web sayfas\u0131ndaki g\u00fcncel bir kampanyaya bir bakal\u0131m:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/gunluk\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/TTNET1.jpg\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow external noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"TTNET1\" src=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/gunluk\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/TTNET1.jpg\" alt=\"\" width=\"582\" height=\"575\" \/><\/a><\/p>\n<p>TTNET\u2019in bilgilendirme tablosunda 2. ve 12. ay aras\u0131nda \u00f6deyece\u011finiz fiyat belirtilmi\u015f. Ayr\u0131ca, 13. ve 24. ay aras\u0131nda \u00f6deyece\u011finiz fiyat da belirtilmi\u015f. Bu tablodaki sunu\u015f, bu fiyatlar\u0131n s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresince de\u011fi\u015fmeyece\u011fi izlenimini yarat\u0131yor. Ancak, TTNET s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresince fiyatlar\u0131 istedi\u011fi gibi de\u011fi\u015ftirebiliyor. Bu bilgiyi ise a\u00e7\u0131k ve net bir \u015fekilde m\u00fc\u015fterilerine bildirmiyor. A\u015fa\u011f\u0131daki tabloda da g\u00f6rece\u011finiz gibi t\u00fcm paketler i\u00e7in bilgiyi benzer ve yan\u0131lt\u0131c\u0131 bir \u015fekilde veriyor.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/gunluk\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/TTNET2.jpg\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow external noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"TTNET2\" src=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/gunluk\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/TTNET2.jpg\" alt=\"\" width=\"569\" height=\"327\" \/><\/a><\/p>\n<p>TTNET\u201din fiyatlar\u0131 de\u011fi\u015ftirebilece\u011fi bilgisi sayfan\u0131n alt\u0131ndaki ko\u015fullar k\u0131sm\u0131nda \u201cTTNET y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki tarifelerde de\u011fi\u015fiklik yapma hakk\u0131na sahiptir\u201d \u015feklinde belirtiliyor. Bir de s\u0131k\u00e7a sorulan sorular k\u0131sm\u0131nda \u015fu bilgi var: \u201c12 ayl\u0131k indirim s\u00fcresinin bitiminden itibaren kampanya dahilinde se\u00e7ti\u011finiz paketin y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki tarifesi \u00fczerinden \u00fccretlendirme yap\u0131lacakt\u0131r. \u201d<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/gunluk\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/TTNET3.jpg\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow external noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"TTNET3\" src=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/gunluk\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/TTNET3.jpg\" alt=\"\" width=\"576\" height=\"576\" \/><\/a><\/p>\n<p>Bu \u015fu anlama geliyor, TTNET size 24 ayl\u0131k s\u00f6zle\u015fme imzalat\u0131rken, s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresi i\u00e7erisinde size uygulayaca\u011f\u0131 fiyat\u0131 istedi\u011fi gibi de\u011fi\u015ftirebilir. Yani, 12 ayl\u0131k indirim s\u00fcresi bittikten sonra 32 TL olmas\u0131n\u0131 bekledi\u011finiz tarifeniz 59 TL olabilir. TTNET bu \u015fekilde bir fiyat de\u011fi\u015fikli\u011fi yapt\u0131\u011f\u0131nda sizin s\u00f6zle\u015fmeden vazge\u00e7me hakk\u0131n\u0131z bulunmuyor. 24 ay boyunca TTNET\u2019in istedi\u011fi ve uygun g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc fiyattan TTNET\u2019e abone olmaya devam etmek, veya size yap\u0131lan indirimleri geri \u00f6deyerek \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz\u00fc kazanmak durumundas\u0131n\u0131z. TTNET yetkililerine sorarsan\u0131z, web sayfas\u0131n\u0131 dikkatle inceleyen m\u00fc\u015fterilerin bu durumdan haberdar oldu\u011funu s\u00f6yleyeceklerdir. K\u0131smen hakl\u0131lar. Ancak, hakl\u0131 olmad\u0131klar\u0131 bir konu var: E\u011fer fiyatlar sabit olmayacaksa, yukar\u0131daki tablolarda bu durumun a\u00e7\u0131k\u00e7a bildirilmi\u015f olmas\u0131 gerekirdi. Yani kampanya ilgili \u00f6zet tablonun a\u00e7\u0131k ve net bir bi\u00e7imde 12 ay sonunda fiyatlar\u0131n de\u011fi\u015febilece\u011fini bildirmesi gerekirdi. Bunu yapmad\u0131klar\u0131 i\u00e7in a\u00e7\u0131k\u00e7a t\u00fcketicileri yan\u0131lt\u0131yorlar gibi\u2026 ama karar\u0131 siz verin.<\/p>\n<p>Herkes web sayfalar\u0131n\u0131 incelemiyor. \u00dcstelik, yeni abone olacaklar, abone merkezlerinden abone oluyorlar ve muhtemelen kimsenin akl\u0131na TTNET\u2019in fiyat de\u011fi\u015ftirme hakk\u0131n\u0131n olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 sormak gelmiyor. Zaten imzalat\u0131lan onlarca sayfa, s\u00f6zle\u015fme vb. aras\u0131nda s\u00f6zle\u015fmenin detaylar\u0131n\u0131 okuyacak olanlar\u0131n say\u0131s\u0131 bir elin parmaklar\u0131n\u0131 ge\u00e7mez diye tahmin ediyorum. Bu sebeple, pek \u00e7ok yeni abone kampanyaya kan\u0131p 24 ayl\u0131k s\u00f6zle\u015fme imzal\u0131yordur. Bu durumda da t\u00fcketicinin yan\u0131lt\u0131lmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6ylemek olduk\u00e7a zor.<\/p>\n<p>Peki, sordunuz diyelim. Do\u011fru yan\u0131t alabilecek misiniz? G\u00f6revli size, \u201cTTNET 12. aydan sonra fiyatlar\u0131 istedi\u011fi gibi de\u011fi\u015ftirebilir, ama siz s\u00f6zle\u015fmeden vazge\u00e7emezsiniz\u201d der mi? Belki baz\u0131lar\u0131 diyordur. Ama benim deneyimim bu de\u011fil. Geldik bunlar\u0131 yazmam\u0131n nedenine.<\/p>\n<p>Bunlar\u0131 yazmam\u0131n nedeni \u015fu: TTNET abone oldu\u011fum paketin fiyat\u0131n\u0131 bu ay 69 TL\u2019den 75 TL\u2019ye \u00e7\u0131kard\u0131. Bu pakete abone olurken, abone merkezinde \u201cfiyat s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresince ayn\u0131 kalacak de\u011fil mi?\u201d diye sormu\u015f ve fiyat\u0131n de\u011fi\u015fmeyece\u011fi bilgisini ald\u0131ktan sonra s\u00f6zle\u015fmeyi kabul etmi\u015ftim. \u0130\u015flemi abone merkezinde yapt\u0131\u011f\u0131m i\u00e7in web sitesini incelemedim, bana verilen s\u00f6zle\u015fmeye h\u0131zl\u0131ca bakt\u0131\u011f\u0131mda da b\u00f6yle bir bilgi g\u00f6remedim. (\u015eimdi bana verilen s\u00f6zle\u015fme kopyalar\u0131na bakt\u0131\u011f\u0131mda da b\u00f6yle bir \u015fey g\u00f6remiyorum). TTNET\u2019e g\u00f6re bu benim hatam. G\u00f6revliye g\u00fcvenmeyip, s\u00f6zle\u015fmeleri detayl\u0131 bir bi\u00e7imde okuyup \u00f6yle karar vermeliydim. Ben nedense g\u00f6revlinin verdi\u011fi bilgiye g\u00fcvendim. Asl\u0131na bakarsan\u0131z, TTNET\u2019in istedi\u011fi gibi fiyat veya ba\u015fka \u015feyleri de\u011fi\u015ftirebilece\u011fi ve benim hi\u00e7bir \u015feyi de\u011fi\u015ftiremeyece\u011fim bir s\u00f6zle\u015fmeyi imzalamam ger\u00e7ekten salakl\u0131k. Ama (1) b\u00f6yle bir s\u00f6zle\u015fme olur mu? (2) Sordum ve cevaba g\u00fcvendim. Nedense yan\u0131lt\u0131ld\u0131\u011f\u0131m\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. Karar\u0131 siz verin.<\/p><div class=\"bilge-content-1\" style=\"margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;\" id=\"bilge-2327223792\"><ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-7495567325667578\"\r\n     data-ad-slot=\"3167340272\"\r\n     data-ad-format=\"rectangle\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div>\n<p>Fiyat de\u011fi\u015fince ba\u015fka bir pakete ge\u00e7mek istedim, ancak TTNET s\u00f6zle\u015fmem nedeniyle alt pakete gecemeyece\u011fimi s\u00f6yledi. Alt paket dedikleri 59 TL\u2019lik 8mbps\u2019ye kadar NETL\u0130M\u0130TS\u0130Z paketi. Mevcut paketimin h\u0131z\u0131 2mbps, dolay\u0131s\u0131yla h\u0131z a\u00e7\u0131s\u0131ndan bakarsan\u0131z \u00fcst pakete ge\u00e7iyorum, ancak fiyat a\u00e7\u0131s\u0131ndan bak\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda bu alt paket oluyor. Her neyse, TTNET\u2019e \u015f\u00f6yle dedim:<\/p>\n<p>1. Hi\u00e7 kimse kar\u015f\u0131 taraf\u0131n fiyatlar\u0131 istedi\u011fi gibi de\u011fi\u015ftirebilece\u011fini bilerek 24 ayl\u0131k s\u00f6zle\u015fme imzalamaz. Beni do\u011fru bilgilendirseydiniz ben de ilgili kampanyadan faydalanmazd\u0131m. Bana yanl\u0131\u015f bilgi verildi\u011fi i\u00e7in beni yan\u0131ltarak s\u00f6zle\u015fme imzalatm\u0131\u015f durumdas\u0131n\u0131z. Bu da s\u00f6zle\u015fmenin ge\u00e7ersiz olmas\u0131na neden olur. Bu sebeple istedi\u011fim pakete ge\u00e7memi sa\u011flamal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/p>\n<p>2. TTNET\u2019in genel s\u00f6zle\u015fmesinde, TTNET, m\u00fc\u015fterilerini fiyat de\u011fi\u015fikliklerinden haberdar eder diyor. Ancak, bana fiyat\u0131n de\u011fi\u015fece\u011fi konusunda da bir bilgi iletilmedi. Fiyat de\u011fi\u015fikli\u011fini faturamdan \u00f6\u011frendim. Dolay\u0131s\u0131yla, s\u00f6zle\u015fmeye ayk\u0131r\u0131 hareket ettiniz. Bu sebeple, istedi\u011fim pakete ge\u00e7memi sa\u011flamal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/p>\n<p>3. Ayr\u0131ca, web sitenizdeki kampanya tablolar\u0131, t\u00fcketiciyi yan\u0131ltacak \u015fekilde haz\u0131rlanm\u0131\u015f. T\u00fcketiciyi yan\u0131ltarak haks\u0131z kazan\u00e7 sa\u011fl\u0131yorsunuz. Piyasadaki tekel konumunuzu k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131yorsunuz.<\/p><div class=\"bilge-content-2\" style=\"margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;\" id=\"bilge-2047809042\"><ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-7495567325667578\"\r\n     data-ad-slot=\"1818807385\"\r\n     data-ad-format=\"rectangle\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div>\n<p>TTNET m\u00fc\u015fteri hizmetleri bu s\u00f6zlerimi kayda alarak bir \u015fikayet kayd\u0131 a\u00e7t\u0131. Bakal\u0131m sonu\u00e7 ne \u00e7\u0131kacak? Daha \u00f6nceki deneyimimden biliyorum ki hi\u00e7 bir \u015fey de\u011fi\u015fmeyecek.<\/p>\n<p>Son olarak \u015funu da not edeyim. TTNET\u2019ten \u0130nternete ba\u011flanmak i\u00e7in iki se\u00e7enek var:<\/p>\n<p>(A) \u0130nternetle birlikte bir de telefon hatt\u0131 almak zorundas\u0131n\u0131z. Ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z telefon hatt\u0131 i\u00e7in\u00a0zorunlu olarak\u00a0bir paket almak zorundas\u0131n\u0131z. En d\u00fc\u015f\u00fck paketin fiyat\u0131 21,90 TL. Hi\u00e7 telefonla konu\u015fmasan\u0131z bile bu paray\u0131 \u00f6demek zorundas\u0131n\u0131z. \u00d6rne\u011fin, 59 TL\u2019lik internet paketi ald\u0131ysan\u0131z, internet ba\u011flant\u0131n\u0131z i\u00e7in toplam 59+21,90 TL \u00f6demek durumundas\u0131n\u0131z.<\/p>\n<p>(B) \u0130kinci se\u00e7enek de \u015fu: Telefon hatt\u0131 almadan da internet alabilirsiniz. Bunun ismi Yal\u0131n \u0130nternet. Yal\u0131n \u0130nternet almak i\u00e7in ayda 15 TL ve ilk 12 ay boyunca ayda buna ek olarak 2,5 TL \u00f6demek zorundas\u0131n\u0131z. Yal\u0131n \u0130nternetin keyfini \u00e7\u0131karmak ayda 17,5 TL + \u0130nternet aboneli\u011fi i\u00e7in \u00f6deyece\u011fin miktar. \u00d6rne\u011fin, 59+17,5 TL.<\/p>\n<p>TTNET ve TTelekom i\u015fbirli\u011fi bize Yal\u0131n \u0130nterneti bir nimetmi\u015f gibi satmakta bir sak\u0131nca g\u00f6rm\u00fcyor. Telefon hatt\u0131n\u0131z i\u00e7in 21,9TL lik paketi zorunlu k\u0131lmakta da bir sak\u0131nca g\u00f6rm\u00fcyor. Onlara g\u00f6re bunlar \u00e7ok normal. Ben \u015fu anda 2mbps\u2019lik internet i\u00e7in 75TL ve yan\u0131nda \u201chediye\u201d gelen Ev Avantaj 100 paketi i\u00e7in de 21,9 TL \u00f6d\u00fcyorum. 444\u2032l\u00fc hatlar\u0131n bu pakete dahil olmamas\u0131 da ayr\u0131ca harika, \u00e7\u00fcnk\u00fc \u00e7o\u011funlukla 444\u2032l\u00fc m\u00fc\u015fteri hizmetlerini ar\u0131yorum ve 21,9 TL\u2019nin \u00fcst\u00fcne bir de bu aramalar ekleniyor. TTNET ve TTelekom i\u015fbirli\u011finin bana\u00a0\u201ctelefonu kulland\u0131\u011f\u0131n kadar \u00f6de\u201d\u00a0se\u00e7ene\u011fi sunmam\u0131\u015f olmas\u0131 t\u00fcketici haklar\u0131na ayk\u0131r\u0131 ancak \u00f6zelle\u015ftirme s\u0131ras\u0131nda TTelekom\u2019a verilen ayr\u0131cal\u0131klar nedeniyle, itirazlar\u0131n\u0131z\u0131 hi\u00e7 kimse dinlemiyor.<\/p>\n<p>Her neyse, 2mbps\u2019lik internet i\u00e7in aboneli\u011fin ger\u00e7ek fiyat\u0131 97 TL! Neden bu kadar \u00f6demek zorunday\u0131m? \u00c7\u00fcnk\u00fc ba\u015fka alternatifim yok. Uydunet ve Superonline hen\u00fcz bizim M\u00fcmk\u00fcnl\u00fc\u2019ye gelmedi. Gelirse, TTNET\u2019i an\u0131nda b\u0131rakaca\u011f\u0131m. Ger\u00e7i TTNET aboneli\u011finden ayr\u0131lmak i\u00e7in TTelekom binas\u0131nda sorgu odas\u0131na al\u0131n\u0131yorsunuz (cidden!) ama olsun, TTNET ve TTelekomdan kurtulmak i\u00e7in buna de\u011fer.<\/p>\n<p>Te\u015fekk\u00fcrler TTNET<\/p>\n<p>Te\u015fekk\u00fcrler TTelekom<\/p>\n<p>Bize tekelin ne kadar k\u00f6t\u00fc bir \u015fey oldu\u011funu hat\u0131rlatt\u0131\u011f\u0131n\u0131z i\u00e7in!<\/p>\n<p><strong>Emrah Ayd\u0131nonat (<a href=\"http:\/\/www.neaydinonat.com\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow external noopener\">http:\/\/www.neaydinonat.com<\/a>)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TTNET kapmanyalar\u0131ndan faydalanmak i\u00e7in 24 ayl\u0131k s\u00f6zle\u015fmeye imza atarken dikkatli olun. \u00c7\u00fcnk\u00fc, TTNET s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresi i\u00e7inde fiyatlar\u0131 istedi\u011fi gibi de\u011fi\u015ftiriyor. Bunu yapabilece\u011fini de a\u00e7\u0131k ve&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14670,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14664","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tumyazilar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14664"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14664\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilgeyatirimci.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}